1. Responsable del Tratamiento
SEINRO S.A. es el responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de sus servicios, sitio web y canales de comunicación.
CUIT: 30-70745216-8
Domicilio: Av. Sáenz Peña R. Pte. 893 — CABA (1035)
Contacto privacidad: soporte@seinro.shop
SEINRO S.A. actúa conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario N° 1558/2001, así como las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).
2. Datos Personales Recopilados
Identificación y contacto:
- Nombre, apellido o razón social; DNI, CUIT o CUIL.
- Dirección postal o fiscal, teléfono y correo electrónico.
Datos técnicos de servicio:
- Información sobre sistemas, equipos y redes del cliente.
- Registros de acceso remoto, tickets e historial de intervenciones.
Datos de navegación (seinro.shop):
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tiempo de sesión.
3. Finalidad del Tratamiento
- Prestación del servicio: Ejecutar los servicios contratados y gestionar el soporte.
- Facturación: Emitir facturas y cumplir obligaciones ante AFIP.
- Comunicación comercial: Envío de presupuestos y novedades (con opción de baja).
- Mejora del servicio: Análisis interno para optimizar la calidad de atención.
- Cumplimiento legal: Conservación de documentación conforme la normativa argentina.
4. Base Legal
- Ejecución contractual: Necesario para prestar los servicios contratados.
- Obligación legal: Conservación contable y fiscal (AFIP/IGJ).
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
- Interés legítimo: Para mejora de servicios y seguridad de sistemas.
5. Transferencia de Datos
SEINRO S.A. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. Solo se comparten con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad, por obligación legal, o con consentimiento expreso del titular.
6. Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Control de acceso por roles y autenticación multifactor.
- Auditorías periódicas y pruebas de vulnerabilidad.
- Backups automáticos y planes de recuperación ante desastres.
- Capacitación continua del personal en ciberseguridad.
Ante una brecha, SEINRO S.A. notificará a titulares y a la DNPDP en los plazos legales.
7. Conservación
- Datos contractuales/facturación: Mínimo 10 años (normativa AFIP).
- Datos de soporte: Vigencia del servicio + 3 años adicionales.
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento.
- Datos de navegación: Máximo 24 meses.
8. Derechos del Titular
Conforme la Ley N° 25.326, el titular tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos posee SEINRO S.A. sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión
Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al uso de datos para marketing directo.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Solicitudes a soporte@seinro.shop. Respuesta en 30 días hábiles. Reclamos ante la DNPDP: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
9. Cookies
El sitio seinro.shop puede utilizar cookies esenciales (sin consentimiento), analíticas (con consentimiento) y de preferencias. Gestionables desde su navegador sin afectar el acceso al contenido.
10. Menores de Edad
Los servicios de SEINRO S.A. están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años o entidades jurídicas. No recopilamos datos de menores intencionalmente.
11. Cambios en la Política
SEINRO S.A. podrá actualizar esta Política periódicamente. Los cambios se publicarán en seinro.shop y serán notificados a clientes activos cuando sean significativos.
12. Contacto para Privacidad
Email: soporte@seinro.shop
Teléfono: +54 9 2314 53-9635
Dirección: Av. Sáenz Peña R. Pte. 893 — CABA (1035)
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Ver también el procedimiento de eliminación de datos.